Sytuacja, w której klient lub konsument towarów i usług jest niezadowolony z pracy organizacji świadczającej określone usługi (sprzedawanie towarów) nie jest rzadkością na żadnym rynku-od globalnych rynków surowców ekonomicznych do lokalnych. Istnieją również kontrowersyjne sytuacje w dziedzinie over-the-Counter handlu walutami, który jest najczęściej bezpośrednio związane z działalności na rynku Forex-jeden z głównych międzynarodowych pięter handlowychCo może być przyczyną kontrowersji?W rzeczywistości, brak regulacji prawnych sprawia, że rynek Forex jest bardzo podatny na różnego rodzaju oszukańcze systemy i nieuczciwe działania pośredników, brokerów Forex. Tak więc, roszczenia przedsiębiorców są często związane z dość specyficznych problemów:
- Odmowa zapłaty/zamknięcie konta;
- odłączenie od terminalu w trakcie procedury przetargowej;
- nieterminowe reagowanie na prośby przedsiębiorcy;
- et cetera.
W rzeczywistości, lwia część problemów spada na chwile interakcji między przedsiębiorcą a brokerem, które czasami wymagają wysokiego poziomu koordynacji i szybkiej reakcji na zmiany w sytuacji rynkowej. I to nie jest łatwe do osiągnięcia. Zwłaszcza, jeśli pośrednik nie jest pod jurysdykcją władz lokalnych i jest zarejestrowany gdzieś na Wyspach Dziewiczych-w strefie przybrzeżnej, która pozwala na swobodny obrót kapitału. Oznacza to, że nie może obawiać się ścigania i innych nieprzyjemnych konsekwencji ich własnej działalności.Czy powinienem złożyć skargę przeciwko brokerowi?Ale nawet w przypadku braku jasnej regulacji rynku usług maklerskich w ramach over-the-Counter handlu, nadal można znaleźć kontrolę nad bez skrupulatnego brokera. Jednak wynik może nie być warte wysiłku. Po tym wszystkim, w wielu krajach, a w szczególności w Rosji, wszelkie decyzje podejmowane przez prywatne organy regulacyjne są zalecające i nie muszą być wdrażane, ponieważ nie pociągają za sobą żadnej odpowiedzialności. I aby uzyskać przynajmniej takie opcjonalne rozwiązanie, musisz mieć brokera w jednym ze stowarzyszeń, które mają pewien wpływ na swoich członków.Jeśli mówimy o rosyjskiej organizacji maklerskie, która jest rezydentem podatkowym Federacji Rosyjskiej, wszystko jest trochę łatwiejsze. Aby rozwiązać sporne pytania, w szczególności związane z oszustwami brokera, możliwe jest zajęcie się organami ścigania.Dla USA firm maklerowych, to jeszcze łatwiejsze. W tym przypadku możliwe jest złożyć skargę przeciwko działaniom pośrednika z NFA, jednym z najbardziej wpływowych stowarzyszeń regulujących działalność na rynkach bez recepty. Co najmniej takie odwołanie będzie stanowić uzasadnienie dla działań pośrednika w spornej sytuacji. Jak najwięcej, można oczekiwać, aby spełnić swoje wymagania.Co daje Ci skargę na brokera?Teoretycznie skarga do organu regulacyjnego lub przedstawicieli centrum transakcji/organizacji, w imieniu której działa Broker, powinna mieć bardzo konkretne konsekwencje. Mianowicie, rozstrzyganie konfliktu lub uzasadnienie działań brokera w zakresie wewnętrznych zasad organizacji/umowy o współpracy w życie. Aby dowiedzieć się, jak i gdzie przesłać skargę do organu regulacyjnego, zapoznaj się z tą sekcją.Jeśli chodzi o próby rozstrzygnięcia sądowego takich sytuacji, to klienci prywatowi brokerów, czyli handlowców, którzy cierpią najczęściej. Po tym wszystkim, nawet w przypadku upadłości, firma maklerowa musi przede wszystkim spełniać wymagania klientów korporacyjnych. I tylko drugi jest do czynienia z obowiązkami wobec inwestorów prywatnych.Co może uniemożliwić brokerowi natychmiastowe przywrócenie zasobów klienta? Warunki rynkowe, w których istnieją długoterminowe zobowiązania i wiele innych niuansów umożliwiających organizacjom brokerskim legalnie wykorzystywać fundusze swoich klientów w transakcjach marży, a nawet do celów osobistych. Jak to możliwe? Faktem jest, że większość standardowych umów obejmuje punkty, które pozwalają na wycofanie środków z rachunków handlowców i przeniesienie ich na inne rachunki/uruchomienie ich w trakcie operacji handlowych. Jednak w większości przypadków zajęte fundusze są bezpiecznie “zdeponowane” na rachunkach właścicieli firm. Ale to nie zawsze jest możliwe, aby wycofać je natychmiast-ponieważ brokerzy często wolą grać “długo”. A nawet istnienie oficjalnego zakazu mieszania funduszy brokera i jego klientów w trakcie operacji handlowych (w ramach uchwały FCSM Federacji Rosyjskiej 13.08.2003) nie anuluje ryzyka, że jest to Twój Broker, który będzie być fanem oddanie rękę w cudzej kieszeni.Czy jest jakiś sposób wpływać na rozwój sytuacji, jeśli pośrednik odmawia wypłaty środków z konta klienta? Tak. Jeśli złożyć skargę do regulatora z wpływem na brokera. Lub spróbuj skorzystać z możliwości postępowania cywilnego. W końcu działalność maklerów w Rosji jest równa działalności agencji. I, teoretycznie, nadal można wnieść bez skrupulatnego “agenta” do sprawiedliwości.A co zrobić, jeśli przedsiębiorca zajmujący się organizacjami bankowymi ma problemy z otrzymaniem środków? W tym przypadku regulator jest bankiem centralnym. Oznacza to, że kontrowersyjne chwile mogą powstać tylko w przypadku upadłości brokera. I tutaj ważne jest, aby nie tylko ubiegać się o zwrot w czasie, ale także zrobić to zgodnie z wszystkimi zasadami. Po tym wszystkim, tylko w ten sposób można być wśród tych, do których fundusze ze specjalnej wpłaty maklerów zostaną wypłacone. Wszystkie inne odwołania będą rozpatrywane w porządku ogólnym, a handlowcy należą do trzeciej kategorii wierzycieli, otrzymując odszkodowanie w ostatnim miejscu.Dowiedz się więcej o podstawowych zasadach wyboru firmy maklerskiej w artykule “jak wybrać brokera?