Die Situation, in der ein Kunde oder Ein Verbraucher von Waren und Dienstleistungen mit der Arbeit der Organisation, die bestimmte Dienstleistungen (Verkauf von Waren) erbringt, unzufrieden ist, ist auf keinem Markt ungewöhnlich – von der globalen Wirtschaft bis zu den lokalen Rohstoffmärkten. Es gibt auch kontroverse Situationen im Bereich des rezeptfreien Devisenhandels, der meistens direkt mit dem Betrieb auf dem Forex-Markt – einer der wichtigsten internationalen Handelsböden – zusammenhängt.Was könnte der Grund für Kontroversen sein?In der Tat macht das Fehlen einer gesetzlichen Regulierung den Forex-Markt extrem anfällig für verschiedene Arten von betrügerischen Systemen und unfairen Handlungen von Vermittlern, Devisenmaklern. Daher sind die Ansprüche der Händler oft mit ganz spezifischen Problemen verbunden:
- Zahlungsverweigerung/Kontoschließung;
- Trennung vom Terminal während des Bietervorgangs;
- vorzeitige Reaktion auf die Anfragen eines Händlers;
- et cetera.
Tatsächlich fällt der Löwenanteil der Probleme auf die Momente der Interaktion zwischen einem Händler und einem Makler, die manchmal ein hohes Maß an Koordination und schnelle Reaktion auf Veränderungen der Marktsituation erfordern. Und das ist nicht einfach. Vor allem, wenn der Makler nicht unter der Gerichtsbarkeit der lokalen Behörden ist und irgendwo auf den Jungferninseln registriert ist – in einer Offshore-Zone, die den freien Kapitalverkehr ermöglicht. Das heißt, sie hat keine Angst vor Strafverfolgung und anderen unangenehmen Folgen ihrer eigenen Aktivitäten.Sollte ich eine Beschwerde gegen den Broker einreichen?Aber selbst in Ermangelung einer klaren Regulierung des Marktes für Maklerdienstleistungen im Rahmen des außerbörslichen Handels ist es immer noch möglich, die Kontrolle über einen skrupellosen Broker zu finden. Das Ergebnis kann sich jedoch nicht lohnen. Schließlich sind in vielen Ländern und insbesondere in Russland Entscheidungen privater Regulierungsbehörden empfehlenswert und müssen nicht umgesetzt werden, weil sie keine Verantwortung mit sich bringen. Und um zumindest eine solche optionale Lösung zu bekommen, müssen Sie einen Makler in einem der Verbände haben, die einen gewissen Einfluss auf ihre Mitglieder haben.Wenn wir über eine russische Maklerorganisation sprechen, die steuerlich in der Russischen Föderation ansässig ist, ist alles ein wenig einfacher. Und um unbestrittene Fragen zu lösen, insbesondere im Zusammenhang mit Betrug des Maklers, ist es möglich, an Strafverfolgungsbehörden zu adressieren.Für die USA Maklerfirmen, es ist immer noch einfacher. In diesem Fall ist es möglich, eine Beschwerde gegen die Aktivitäten des Vermittlers bei der NFA einzureichen, einem der einflussreichsten Verbände, die Aktivitäten in rezeptfreien Märkten regulieren. Zumindest wird ein solches Rechtsmittel eine Rechtfertigung für das Handeln des Maklers in der strittigen Situation darstellen. So viel wie möglich, können Sie erwarten, Ihre Anforderungen zu erfüllen.Was gibt Ihnen eine Beschwerde über den Broker?Theoretisch sollte eine Beschwerde bei der Regulierungsbehörde oder bei Vertretern des Handelszentrums/der Handelsorganisation, in deren Namen der Makler handelt, sehr spezifische Folgen haben. Nämlich die Beilegung des Konflikts oder die Begründung der Handlungen des Maklers im Hinblick auf die internen Regeln des geltenden Organisations-/Kooperationsabkommens. Weitere Informationen dazu, wie und wo Sie Ihre Beschwerde an die Regulierungsbehörde senden können, finden Sie in diesem Abschnitt.Was die Versuche der gerichtlichen Beilegung solcher Situationen betrifft, so sind es die Privatkunden von Maklern, d. h. Händler, die am häufigsten leiden. Denn auch im Konkursfall muss ein Maklerunternehmen zunächst die Anforderungen von Firmenkunden erfüllen. Und nur die zweite besteht darin, sich mit Verpflichtungen gegenüber privaten Investoren zu befassen.Was kann verhindern, dass der Broker das Vermögen des Kunden sofort zurückgibt? Marktbedingungen, in denen es langfristige Verpflichtungen und viele andere Nuancen gibt, die es Brokerorganisationen ermöglichen, Gelder ihrer Kunden legal bei Margin-Transaktionen oder sogar für persönliche Zwecke zu verwenden. Wie ist das möglich? Tatsache ist, dass die meisten Standardkontrakte Punkte enthalten, die das Abheben von Geldern von den Konten der Händler und deren Übertragung auf andere Konten/Starten im Rahmen von Handelsgeschäften ermöglichen. In den meisten Fällen werden die beschlagnahmten Gelder jedoch sicher auf den Konten der Firmeninhaber “eingezahlt”. Aber es ist nicht immer möglich, sie sofort zurückzuziehen – weil Makler oft lieber “lang” spielen. Und auch das Vorhandensein eines offiziellen Verbots der Vermischung der Gelder eines Maklers und seiner Kunden im Rahmen von Handelsgeschäften (im Rahmen der Auflösung der FCSM der Russischen Föderation vom 13.08.2003) nicht das Risiko, dass es Ihr Broker ist, der Fan sein, wenn er seine Hand in die Tasche eines anderen steckt.Gibt es eine Möglichkeit, die Entwicklung der Situation zu beeinflussen, wenn der Makler sich weigert, Geld vom Konto des Kunden abzuheben? ja. Wenn Sie eine Beschwerde bei einem Regulierer mit Einfluss auf den Broker einreichen. Oder versuchen Sie, die Möglichkeiten zivilrechtlicher Verfahren zu nutzen. Schließlich ist die Vermittlungstätigkeit in Russland gleich der Agenturtätigkeit. Und theoretisch ist es immer noch möglich, einen skrupellosen “Agenten” vor Gericht zu bringen.Und was tun, wenn ein Händler, der mit Bankenorganisationen zu tun hat, Probleme mit dem Erhalt von Geldern hat? In diesem Fall ist die Regulierungsbehörde die Zentralbank. Dies bedeutet, dass kontroverse Momente nur im Falle eines Konkurses des Maklers entstehen können. Und hier ist es wichtig, nicht nur eine Rückerstattung rechtzeitig zu beantragen, sondern es auch nach allen Regeln zu tun. Denn nur so können Sie zu denen gehören, an die die Mittel aus der speziellen Maklereinlage gezahlt werden. Alle anderen Rechtsmittel werden in der Reihenfolge der allgemeinen Priorität berücksichtigt, und die Händler gehören der dritten Kategorie von Gläubigern an und erhalten zuletzt eine Entschädigung.Erfahren Sie mehr über die grundlegenden Regeln der Wahl eines Maklerunternehmens im Artikel “Wie wählt man einen Broker?